Guía para Mozos
Todo lo que necesitás saber para usar la app
Esta guía te enseña paso a paso cómo usar la app de salón: desde iniciar tu turno hasta cobrar las mesas. Es más fácil de lo que parece.
📱 Acceso rápido a la app
Abrí este link en tu celular y guardalo como acceso directo en tu pantalla de inicio.
Pantalla de inicio de turno
Vista principal del salón
📋 En esta guía:
Iniciar turno con QR
Cuando llegás al trabajo, lo primero es iniciar tu turno escaneando tu código QR personal.
📷 Opción 1: Escanear QR (recomendado)
- 1 Abrí la app en tu celular
- 2 Tocá el botón "📷 Escanear QR"
- 3 Apuntá la cámara al código QR de tu credencial
- 4 ¡Listo! Entrás automáticamente
⌨️ Opción 2: Ingresar código manual
Si no podés escanear, ingresá tu código de 4 caracteres (ej: A123)
1 letra + 3 números
⚠️ ¿No tenés código QR? Pedile al administrador que te genere uno desde la sección "Personal" del panel de administración.
Ver las mesas
Después de iniciar turno, vas a ver todas las mesas del restaurante. Los colores te indican el estado de cada una.
Colores de las mesas:
Verde = Libre
Podés sentar clientes nuevos
Naranja = Ocupada
Hay clientes consumiendo
Amarillo = Cuenta
Pidieron la cuenta, hay que cobrar
Violeta = Reservada
Reservada para un horario
Filtrar por zona:
Arriba de las mesas hay botones para filtrar por zona:
💡 Tip: Si tenés asignada una zona específica, usá el filtro para ver solo tus mesas.
Tomar un pedido
Cuando llegan clientes nuevos a una mesa libre, tocá la mesa para empezar a cargar el pedido.
Paso a paso:
- 1
Tocá una mesa verde (libre)
Se abre la pantalla de pedido
- 2
Elegí una categoría
Bebidas, Cervezas, Tragos, Porciones, Al Pan, Al Plato, Postres...
- 3
Tocá los platos para agregarlos
Cada toque suma 1 unidad. Aparece un borde naranja.
- 4
Ajustá las cantidades si es necesario
Usá los botones + y - que aparecen en el plato
🔴 Plato Agotado
Si un plato muestra "Agotado" en rojo, no hay stock. No se puede agregar.
🟡 Quedan pocos
Si muestra "Quedan X", hay poco stock. Avisá al cliente por las dudas.
🛒 El carrito: Arriba a la derecha ves el ícono del carrito con la cantidad de items. Tocalo para ver el resumen antes de enviar.
Enviar a cocina
Cuando terminás de cargar el pedido, hay que enviarlo a cocina para que lo preparen.
- 1
Tocá el ícono del carrito 🛒
Se abre el resumen del pedido
- 2
Revisá que esté todo bien
Podés eliminar items con el ícono de basura 🗑️
- 3
Tocá "Enviar a cocina"
El pedido se envía y volvés a la pantalla de mesas
✨ ¡Listo! El pedido aparece en la pantalla de cocina automáticamente. La mesa pasa de verde (libre) a naranja (ocupada).
Agregar más items a una mesa
Si los clientes quieren pedir más cosas, podés agregar items al pedido existente.
- 1
Tocá la mesa naranja (ocupada)
Se abre el menú con el pedido existente
- 2
Cargá los nuevos items
Igual que antes: tocá los platos para agregarlos
- 3
Enviá a cocina
Los nuevos items se suman al pedido existente
📝 Nota: Arriba vas a ver "Agregando a pedido #123" para que sepas que estás sumando items a un pedido existente, no creando uno nuevo.
Cobrar la mesa
Cuando los clientes quieren pagar, usás la sección "Cuentas" en la navegación inferior.
Cuando el cliente pide la cuenta:
- 1
Tocá "💰 Cuentas" en el menú inferior
Vas a ver todas las mesas con pedidos activos
- 2
Tocá "🧾 Pedir cuenta" en la mesa
La mesa pasa a amarillo (cuenta pedida)
Cuando vas a cobrar:
- 1
Tocá la mesa amarilla
Se abre el detalle del pedido con todos los items
- 2
Mostrá el total al cliente
El total aparece grande y claro
- 3
Elegí la forma de pago
💵 Efectivo 💳 Tarjeta - 4
Tocá "✓ Cerrar cuenta"
El pedido se cierra y la mesa vuelve a verde (libre)
✅ ¡Listo! La venta queda registrada en los reportes y la mesa está disponible para nuevos clientes.
📱 Navegación de la app
La app tiene dos secciones principales en la barra inferior:
🏠 Salón
- • Ver todas las mesas
- • Filtrar por zona
- • Abrir mesas nuevas
- • Tomar pedidos
💰 Cuentas
- • Ver mesas con pedidos
- • Pedir la cuenta
- • Ver detalle del consumo
- • Cobrar y cerrar mesas
💡 Tips para trabajar mejor
📱 Guardá la app en tu pantalla
En tu celular, abrí la app y usá "Agregar a pantalla de inicio". Así la abrís más rápido, como cualquier otra app.
🔄 Si algo no carga
Deslizá hacia abajo para actualizar, o cerrá y volvé a abrir la app. Verificá que tenés buena conexión a internet.
🧾 Revisá antes de enviar
Siempre confirmá el pedido con el cliente antes de tocar "Enviar a cocina". Una vez enviado, cocina ya lo empieza a preparar.
⏰ Atendé las mesas amarillas
Las mesas amarillas son clientes esperando la cuenta. Priorizalas para que no esperen mucho.
¿Tenés dudas?
Preguntale a tu encargado o contactá a soporte.
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